Allmänna villkor

Allmänt

Ragnarök Guitars är ett litet företag med fokus på elgitarrer. Förutom custom gitarrer vi  utför service på våra varor. Lämna in din gurka, så får du den tillbaks med nya mickar, stall, stämskruvar. Allt vi har på sortimentet: vi byter, lagar och utför. På grund av begränsade fysiska butiken, vi föredrar inlämning. 

Mindre är mer- därför har vi inga prylar som plektrum, strängar, axelband eller liknande. Vi prioriterar EMG, Graph Tech, Evertune.

Auktoriserad Graph Tech återförsäljare samt Evertune montering. 

Vi gör allt för nöjda kunder- därför om inte finns nåt i shoppen, hör av dig så försöker vi att hitta bästa lösningen. Direkt från leverantören, utan extra avgifter.

Produkter och priser

Produkternas egenskaper och priser presenteras på respektive produktsida i webbutiken. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på produkter och frakt. Kontrollera alltid priset i varukorgen innan du bekräftar din beställning. Priserna är angivna i SEK, inkluderar moms(25%) och du kan se momsbeloppet i varukorgen och på orderbekräftelsen.

Frakt

Eventuell fraktkostnad fastställs utifrån vald produkt (t.ex. vikt och förpackning), samt utifrån det leveranssättet som valts. Fraktkostnaden (om någon) tillförs automatiskt till den totala summan av din order och därmed visas den totala kostnaden i varukorgen innan du bekräftar din beställning.

Beställning och avtal

Beställning är bindande och du måste ha fyllt 18 år för att få beställa.

 

Du kan beställa produkter från webbutiken genom att lägga till dem i varukorgen och genom att bekräfta och betala din order i kassan. När du genomför en beställning i webbutiken finns kravet av att du läser och accepterar de allmänna villkor som gäller vid ordertillfället. En bekräftad beställning som accepterats av oss (förutom vid utövande av ångerrätt som nämns nedan) är bindande och skapar ett avtal enligt dessa villkor.

Betalning

Du kan betala din beställning genom att i varukorgen välja bland de betalsätt som finns i webbutiken. Vi erbjuder banköverförning, Swish, delbetalning via Klarna. Inga dolda avgifter. 

Bekräftelse av beställning och betalning

När du betalt och bekräftat din order skickar vi en orderbekräftelse till dig via e-post, kontrollera därför att du anger din e-postadress korrekt vid beställning. I orderbekräftelsen bekräftar vi också vilket betalsätt som använts. I de fall där vi på grund av oväntade omständigheter inte kan acceptera din beställning kommer vi att informera dig så fort som möjligt.

 

Leveranstid

Vi levererar oftast 1-3 dagar, beroende på om varorna finns i lager. När du köper på kort så är betalningen gjord när du har fått din orderbekräftelse.

 

Garantier.
Vi lämnar 1 år på våra varor, samt 6 månader på utfört service. 

Ångerrätt och retur

Spräckta förpackningar bytes ej. Vi byter artiklar om något blivit fel. Vi måste då ha en kopia på din faktura, annars byter vi ej varor.

Öppetköp gäller i  14 dagar från att du mottagit din order.

Du måste tydligt informera oss om att du vill använda din ångerrätt genom att t.ex. fylla i vårt returformulär, skicka oss ett meddelande till e-postadressen nedan eller genom att skriftligen informera oss i samband med returen. Bild på obruten förpackning krävs.

Ångerrätten gäller endast för produkter som är oanvända, i originalförpackning och välpaketerade för returleveransen.Vi bjuder inte på returfrakten.

När du skickar tillbaka dina varor måste du även skicka med ditt namn, kontaktinformation och ditt bankkonto så att vi kan återbetala din betalning. Vi återbetalar betalningen så snart som möjligt, men vi måste höra av oss med våra leverantörer, undersökning görs vid varje fall. Så det kan ta upp till 2-3 veckor i vissa fall.  Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Reklamation

När du får dina varor rekommenderar vi att du kontrollerar att allt är korrekt. Om någon vara saknas, har skadats under leveransen eller om varorna på något annat sätt inte överensstämmer med det du beställde ber vi dig att kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt och senast inom 14 dagar för att komma överens om hur vi kan åtgärda situationen. När det gäller fel på produkter som beställts av konsument så följer vi bestämmelserna i konsumentköplagen

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor utan förvarning och därför ber vi dig läsa igenom de allmänna villkoren innan beställning genomförs.

Vår returadress:

Ragnarök Guitars, C/O Tibor Papp, Kyrkvägen 6, 516 77, Målsryd


Klarna Checkout
handlarens kontaktuppgifter
Powered by Powered by